Kjøpsbetingelser

Avtale Når tid er oppgitt i antall dager, menes hverdager og befrakters tid kommer alltid i tillegg. Alle leveringstider som blir oppgitt av oss må anses som veiledende.Vi forbeholder oss retten til å avvike oppgitt leveringstid uten nærmere varsel. Vi tar forbehold om mulige skrivefeil. Disse alminnelige salgsbetingelsene har anvendelse på alt salg fra Erato så lenge ikke annet er skriftlig avtalt partene i mellom. Priser Alle priser er normalt oppgitt i norske kroner inklusive merverdiavgift hvis ikke annet er spesielt anmerket.Ved salg til utlandet, Spitsbergen, norsk kontinentalsokkel eller andre fjernliggende norske landområder vil mva bli fratrukket på ordre. Imidlertid vil fraktbeløpet da bli endret til gjeldende satser. Nøyaktig beløp kan oppgis etter at varene er plukket på lageret. Prisendringer Det vil til enhver tid være de priser som er oppført i nettbutikken som er gjeldende. Produktinformasjon Erato vil til enhver tid videreformidle informasjon om produkter gitt fra våre leverandører. Dersom et produkt ikke stemmer overens med de spesifikasjoner som er gitt fra Erato, gir det i seg selv ikke rett til noe krav ovenfor Erato fra kjøperens side. Det gir heller ikke rett til retur av varen, såfremt ikke spesifikasjonene på produktet som er levert i vesentlig grad avviker fra de som er oppgitt. Erato tar ingen ansvar for følgefeil som eventuelt måtte oppstå grunnet feil i de gitte og/eller de faktiske spesifikasjonene angående et produkt. Mangler i leveranse Eventuelle mangler ved en leveranse må rapporteres til Erato innen 10 virkedager. Mangler/feil ved produkter Oppdages det eventuelle mangler eller mulige feil ved et produkt, skal kjøper innen maksimum 8 dager etter at mangelen ble oppdaget rapportere mangelen til Erato hvis eget forsøk på å finne løsning på problemet ikke vinner frem. Dersom Erato gir spesielle instruksjoner på hvordan mangelen/reklamasjonen skal behandles for å finne en løsning på problemet, må disse instruksjonene følges. Leveringstid Alle varer vil være på vårt lager når de ligger ute på nettbutikken. Normalt vil varene bli sendt herfra innen 2 dager etter at betaling er mottatt. Ordrens gyldighet En ordre er gyldig når ordrebekreftelse er mottatt. Ordrebekreftelse gis pr. e-mail. Ved innlegging av en ordre er det en forutsetning at kjøperen godtar å følge Erato`s salgsbetingelser. En bestilling er gyldig inntil varen er avbestilt eller Erato pr. e-post kansellerer ordren. Forsendelse Alle varer til privatpersoner sendes normalt pr. post. Dersom det på objektet er anmerket "sendes ikke" må gjenstanden hentes på vårt lager og kan da betales kontant ved avhenting som alltid må forhåndsavtales. Betaling/kreditt Alle priser er å betrakte ab lager Holter. Det belastes porto kr. 70,- på alle ordre - dette gjelder uansett størrelse på ordren. Ved forsendelse til utlandet, Spitsbergen eller andre fjernliggende norske landområder vil porto bli beregnet etter gjeldende satser. Beløpet kan oppgis etter at varene er plukket på vårt lager. Returrett Gjelder for privatpersoner: Varen må returneres til Erato as innen 14 dager fra Erato`s sin forsendelsesdato. For varer hvor forsegling eller emballasje er brutt, gis det ingen returrett med mindre dette er utrykkelig avtalt skriftlig med Erato på forhånd. I slike tilfeller kan man ikke regne med å få tilbakebetalt hele beløpet, men fratrukket et beløp som tilsvarer verdiforringelsen av varen, normalt 25%. Ved korrekt gjennomført retur (iht. angrefristloven) tilbakebetales varens fulle pris til kjøper. Eventuelt utlagte gebyrer refunderes ikke. Reklamasjonsrett Reklamasjonsrett etter kjøpslovens bestemmelser. Dokumentasjon ved forsendelser Alle forsendelser til Erato vedrørende returer og lignende må vedlegges et følgeskriv som refererer til opprinnelig ordrenummer, kjøpsdato, samt informasjon om hva forsendelsen gjelder. Forsendelsen til Erato skal skje kostnadsfritt for Erato. Pakker som er sendt i oppkrav eller "mottaker betaler frakt" vil ikke bli avhentet. Tvister Tvister som måtte oppstå i tilfelle uenighet om bestemmelser eller betingelser hører inn under de ordinære domstoler. Gjeldende tingrett er i Eidsvoll kommune og evt. forliksråd er Nannestad forliksråd. Alle rettsspørsmål som måtte oppstå skal bedømmes i henhold til norske lover. .